Protokolle für Verkaufsautomaten
Was ist das? Wie viele gibt es und welche sollten Sie wählen?
Heutzutage verwenden Verkaufsautomaten in Europa zwei Haupt-IT-Protokolle: EXE (EXECUTIVE) und MDB ( MultiDrop Bus).
Was ist der Unterschied? Finden wir es heraus, indem wir ihre Geschichte zurückverfolgen!
Von mechanischen bis zu elektronischen Verteilern
Wir befinden uns in den 60er Jahren in den Vereinigten Staaten und die ersten Verkaufsautomaten tauchen auf. Sie sind Werkzeuge, die dazu bestimmt sind, kalte Getränke zu verabreichen; Ihr Betrieb ist vollständig mechanisch (sie verwenden elektrische Verbindungen und Relais).
Wir müssen bis in die 1980er warten, um den Einzug der Elektronik in den Alltag zu erleben; Die Mikroprozessoren wurden daher auch in Verkaufsautomaten eingesetzt.
Mangel an Münzen? Das Eintreffen der Validatoren
In den 70er Jahren ergibt sich in Italien eine ganz besondere Situation: Vielleicht wegen der Touristen, die sie als Souvenirs verwenden oder für einfache Spekulationen… Münzen fehlen!
Um dieses Problem zu lösen, werden Peripheriegeräte eingeführt, die im europäischen Verkaufsautomaten nicht sehr verbreitet sind: Münz- und Banknotenprüfer, die kein Wechselgeld ausgeben, sondern das eingeführte Guthaben auf einem bargeldlosen Träger speichern. Im Wesentlichen handelt es sich dabei um zu prägende Plastikkarten (Vorläufer des heutigen Schlüssels).
EXE-Protokoll
In den 1980er Jahren entwickelte Mars Electronics, hervorgegangen aus dem Snackhersteller Mars, das erste serielle Protokoll ( Protokoll A), bekannt als „Executive Protocol“.
Das System wurde ursprünglich entwickelt, um den Wechselgeldgeber zu verwalten, und hat sich im Laufe der Jahre so entwickelt, dass es auch von bargeldlosen Systemen verwendet werden kann.
Das EXE-Protokoll wird der Verkaufsvorgang vom Wechselgeldgeber gesteuert und die Preise können im Automaten oder im Wechselgeldgeber selbst verwaltet werden.
MDB-Protokoll
Die 90er kommen. Die „Coke“ (jetzt Coca-Cola) benötigt ein kostengünstiges Wechselgeldsystem, das den elektronischen Teil für die Steuerung des Verkaufsvorgangs dem Automat überlässt. Das MDB-Protokoll entsteht: MultiDrop Bus.
Die MDB wird dann Open Source und entwickelt sich weiter, aber ihr Betriebsmodus reagiert immer auf die serielle Logik, in der jedes Gerät nur dem Befehl gehorcht, der vom „elektronischen Gehirn“ gesendet wird: dem Master.
MDP ist kostengünstig und leicht erweiterbar und wurde 1994 von der NAMA übernommen und erhielt den Namen ICP (Internal Communications Protocol ), nachdem es von der EVMMA (European Vending Machine Manufacturers Association) weiterentwickelt wurde.
1998 werden die MDB- und ICP -Spezifikationen harmonisiert und als MDB / ICP – Version 1 veröffentlicht.
Die aktuelle Spezifikation (Version 4.3), wird von NAMA, EVMMA und EVA unterstützt und ermöglicht eine vollständige Behandlung von Bargeld- und bargeldlosen Transaktionen mit zusätzlichen Mehrwertdiensten.
MDB eignet sich auch gut für Funktionen wie Remote Vend (die Möglichkeit, das Produkt direkt auf dem Telefonbildschirm auszuwählen), der Warenkorb (die Möglichkeit, mehrere Produkte auszuwählen und sie mit einer einzigen Zahlung zu kaufen) und die Verwaltung von Prepaid-Coupons.
Welches Protokoll soll man heute wählen?
Das MDB-Protokoll ist heute das einzige Automaten-Peripherie-Verbindungsprotokoll, das weltweit als Standard definiert werden kann. Allerdings haben einige der größten Vending-Märkte in Europa (Italien, Frankreich und Spanien) Executive nie aufgegeben, das immer noch 90 % der VMCs hier ausmacht.
Dies ergibt sich zum Teil aus der Gewohnheit der Verwalter, bereits in ihrer Flotte vorhandene Protokolle zu verwenden, zum Teil aus der Gesetzgebung dieser Länder, die besondere Methoden für die Übermittlung der Gebühren an dem Finanzamt vorsieht.
EXE-Protokoll hat den Vorteil, selbst komplexe Audit-Berichte vollständig aus dem Mastersystem (das die Abrechnungsdaten der Transaktionen verwalten soll) extrahieren zu können, eine Funktion, die nicht immer direkt vom Verkaufsautomaten aus möglich ist, da diese nur zur Ausgabe von Produkten bestimmt sind.
Die Hybridprotokolle von 2000
Zu Beginn des neuen Jahrhunderts werden Kompromisslösungen zwischen den beiden Protokollen geschafft. Diesmal verbindet sich der Master (Cashless- oder Wechslersystem) in Executive mit dem Automaten und in MDB mit den anderen Peripheriegeräten.
Diese Art von Architektur kombiniert die Vorteile der beiden Protokolle: die Vollständigkeit des Informationsmanagements von EXE und die Kosteneffizienz und Modularität von MDB .
Seine Verbreitung in den Ländern, in denen zuvor reine EXE verwendet wurden, hat es den Operatoren ermöglicht, die Palette ihres Angebots zu erweitern, und hat ihnen ermöglicht, die einzelnen Peripheriegeräte nach Kriterien der Bequemlichkeit zwischen Preis und Leistung anzuschließen.
Eine alternative Lösung: ein Mastersystem als zentrale Einheit zwischen der VM und den Zahlungssystemen
Die häufigsten Probleme für Automatenbetreiber sind Diebstahl und Vandalismus.
In diesen Fällen greifen Diebe in der Regel den Münzmechanismus an. In Fällen, in denen der Münzmechanismus mit einem Master im EXE-Protokoll ausgestattet ist, gehen nicht nur auch die Abrechnungsdaten verloren, sondern es muss eine Anzeige bei dem Finanzamt erstattet werden den Ersatz durch einen neuen Master zu genehmigen, mit nachfolgender Sperrung der Arbeit und Verlust des Erlöses.
Durch die Trennung der Zentraleinheit vom Münzgerät beschränkt sich der Schaden jedoch auf den Verlust der im Münzgerät vorhandenen Sammlung und den Wert des zu ersetzenden Gerätes.
Das passiert zum Beispiel mit unserem Caiman-System .
Wir beraten Sie, Sie haben die Wahl
Wie immer wird die Wahl des besten Protokolls vom Geschäftskontext, den damit verbundenen Einschränkungen (z. B. den gesetzlichen Bestimmungen, die für jedes Land unterschiedlich sind) und den Zielen des Operators abhängen.
Eine Einzelfallprüfung und mögliche intelligente Integration von Protokollen ist die kostengünstigste Lösung.
Das meinen wir, wenn wir erklären, dass wir ein „sicherer Wegweiser im Vending“ sind: Die im Laufe der Jahre gesammelte Erfahrung und unsere natürliche Neigung, Produkte und Dienstleistungen an die spezifischen Bedürfnisse von Unternehmen anzupassen, macht uns in erster Linie zu Beratern.
Unsere Experten stehen Ihnen daher für Zweifel, Informationen und Vergleiche zur Verfügung.
zurück zu Magazine