CASHLESS-Zahlungssysteme: Ja, aber welches soll man wählen?
Schnelligkeit, Hygiene und Praktikabilität sind heute wesentliche Merkmale für jede Zahlungsmethode im Vending. Ist der Hygieneforderung sicherlich die aktuelle Pandemie vorgeschaltet, leiten sich die Wünsche der Nutzer ansonsten aus dem Bedarf an smarten Lösungen und Tools ab, die uns den Arbeitsalltag erleichtern.
Bargeldlose Zahlungsmethoden (ohne Bargeld) sind nichts Neues: Es gibt verschiedene Arten und jede davon hat ihre Vor- und Nachteile. Tatsächlich hat sich gezeigt, dass das Verkaufsvolumen von Verkaufsautomaten nicht nur von den angebotenen Produkten und der Positionierung des Automaten abhängt, sondern auch von der Wahl der am besten geeigneten Zahlungsmethode.
Wie oft hat ein Benutzer auf den Kauf verzichtet, weil er keine Münzen hatte, weil der Automat nur diese akzeptierte, oder sich umgekehrt durch die einfache Interaktion zwischen Bezahl-App oder Schlüssel und Automat zum Kauf animiert gefühlt?
Wie soll man dann wählen? Die richtige Antwort lautet: situations- und bedarfsgerecht.
Was sind die beliebtesten bargeldlosen Zahlungsmethoden für Vending?
Die Schlüssel: ein einfaches, praktisches und sofortiges Werkzeug, das die Steigerung des Verbrauchs und die Häufigkeit der Nutzung der Automat begünstigt. Der Schlüssel stellt in vielerlei Hinsicht immer noch den idealen Ersatz für die Verwendung von Bargeld dar. Die zahlreichen Funktionen, die im Laufe der Jahre hinzugefügt wurden, haben seine Vielseitigkeit erhöht: Denken Sie an spezielle Rabatte, kostenlose Credits, verschiedene Boni, die Happy-Hour-Funktion.
Je nach Installation können sie mit Münzen, Banknoten oder – in den fortschrittlichsten Installationen – sogar mit einer Kreditkarte aufgeladen werden, was dazu beiträgt, den Bargeldverbrauch und alle Probleme im Zusammenhang mit dem Bargeldmanagement noch weiter zu reduzieren.
Sie sind nützlich in geschlossenen Kontexten (Unternehmen, Büros) oder halbgeschlossenen (Schulen, Krankenhäuser) und bei treuen Kunden
Sie sind heute die beliebteste Bezahllösung im Vending-Markt und haben längst Einzug in die „Zahlungsgewohnheiten“ der Nutzer gehalten.
Sie können mit einem Branding versehen werden, um die Marke des Operators zu fördern, bieten aber nur wenige strategische Möglichkeiten in Bezug auf die Interaktion zwischen Operator und Verbraucher, um etwas über ihre Gewohnheiten und Vorlieben zu erfahren. Es ist daher nicht möglich, dieses Tool für personalisierte Werbeaktionen zu verwenden.
Schließlich haben sie den bekannten Nachteil, vergessen zu werden (zu Hause, beim Taschen- oder Kleiderwechsel).
Kreditkarten: bequem und weit verbreitet, sie sind für den Verkäufer wirtschaftlich anspruchsvoller, weil sie zusätzliche Kosten (Banken, Vermittler) verursachen.
Sie bevorzugen den Kauf in Umgebungen, in denen traditionell kein Bargeld verfügbar oder zur Hand ist (Fitnessstudios, Schwimmbäder, Badeanstalten usw.). Sie sind ideal für den Einsatz an öffentlichen oder halböffentlichen Orten, mit Gelegenheitskunden und hohem Transit (Häfen, Flughäfen, Bahnhöfe, Automatengeschäfte, aber auch Krankenhäuser, Universitäten etc.).
Sie eignen sich besonders gut für Impulskäufe und haben den Vorteil, dass sie ein Werkzeug sind, das Kunden meist schon haben. Tatsächlich erfreuen sich Karten einer sehr weiten Verbreitung in der Bevölkerung, mit 2,17 Millionen installierten POS in Italien, von denen 90 % kontaktlose Karten und oft auch mobile Lösungen wie ApplePay und GooglePay akzeptieren .
Bezahl-Apps: relativ neu, sie haben viele Vorteile und nur eine Grenze: Sie benötigen ein Smartphone. Nach der ersten Phase der Registrierung Ihres Profils sind sie immer sofort verfügbar und ermöglichen eine einfache Interaktion zwischen dem Operator und dem Benutzer zum Austausch von Informationen (Aktionen, Erinnerungen, Speicherung von Konsumgewohnheiten usw. ), die mit anderen nicht möglich sind. Zahlungsmethoden. Mit den Apps können Sie die Kauflust personalisiert wecken.
Sie können mit verschiedenen Methoden aufgeladen werden, von Münzen über Kreditkarten bis hin zu anderen Apps. Die modernsten Versionen bieten auch die Möglichkeit, das Produkt über die Telefontastatur auszuwählen, ohne die Tastatur des Automaten zu berühren.
Perfekt an privaten Orten mit wiederkehrenden, jungen Benutzern, die sensibel sind für neue Technologien wie Universitäten, Call Center, Fitnessstudios usw.
Die Sicherheit von Zahlungsmethoden
Unabhängig davon, welche Lösung für Ihre Anforderungen am besten geeignet ist, handeln Sie sicher.
Dies gilt insbesondere für Kreditkarten- und App-Lösungen: Das „ Hacken “ einer App hat ganz andere Auswirkungen als das Klonen eines Schlüssels!
Bei elektronischen Zahlungsmethoden muss die Sicherheit die Aufbewahrung, Handhabung und Rückverfolgbarkeit der Währung betreffen, aber auch die Einhaltung der Regeln zur Verwaltung sensibler Benutzerdaten (letztere werden dem Operator mitgeteilt).
Wie immer ist der „Leuchtturm“ in diesem Fall die Wahl eines verifizierten und zuverlässigen Partners, der eine Plattform mit einer soliden regulatorischen und technologischen Basis anbieten kann, die sich bewährt hat.
Kontaktieren Sie uns, um gemeinsam die am besten geeignete Zahlungslösung für Ihren Automat zu untersuchen!
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